Von 0 auf zitierte Quelle in ChatGPT.

Ausgangssituation

Der Kunde, ein B2B-Dienstleister mit klar abgrenzbarem Leistungsangebot, war in klassischen Google-Rankings bereits solide positioniert, tauchte aber in keiner einzigen Antwort von ChatGPT, Gemini oder Perplexity auf – auch nicht bei Suchanfragen, die exakt sein Angebot beschrieben. Die Website bestand grösstenteils aus werblichen Texten ohne klare Faktenstruktur, ohne FAQ-Bereich und ohne strukturierte Daten.

Da immer mehr potenzielle Kunden ihre Recherche über KI-Chatbots statt klassische Google-Suche starten, bedeutete diese Unsichtbarkeit einen wachsenden blinden Fleck im Marketing-Funnel.

Massnahmen

• Entity-Klarheit: Konsistente Nennung von Unternehmen, Standort und Leistungsangebot über alle Seiten, ergänzt durch Organization- und Service-Schema.
• FAQPage-Schema: 16 neue, faktendichte FAQ-Antworten mit klarer Struktur – jede Antwort als eigenständig zitierbare Informationseinheit verfasst.
• Klare Antwortstruktur: Bestehende Leistungsseiten umgeschrieben – konkrete Zahlen, Definitionen und Vergleiche statt Marketing-Floskeln.
• AI-Crawler-Freigabe: robots.txt und llms.txt so konfiguriert, dass GPTBot, Google-Extended und PerplexityBot uneingeschränkten Zugriff erhalten.

Rankingentwicklung

Die klassischen Google-Rankings blieben über den Projektzeitraum stabil bis leicht steigend (+12 % organischer Traffic), da viele GEO-Massnahmen wie strukturierte Daten und klarere Inhalte auch klassisches SEO unterstützen. Die Hauptveränderung lag jedoch in der Sichtbarkeit ausserhalb von Google.

ChatGPT, Gemini & Perplexity Visibility

Über einen Testkatalog von 25 typischen Kundenfragen wurde die Citation Rate monatlich gemessen. Vor Projektstart erschien das Unternehmen in keiner einzigen Antwort. Nach 4 Monaten:

Perplexity reagierte am schnellsten auf die neuen FAQ-Inhalte, da es aktiv und in Echtzeit crawlt. ChatGPT und Gemini benötigten mehrere Wochen länger, bis die Inhalte in den jeweiligen Trainings- und Retrieval-Signalen wirkten.

ROI

Anfragen, die explizit angaben, das Unternehmen „über ChatGPT" oder „über eine KI-Suche" gefunden zu haben, machten nach 4 Monaten rund 9 % aller Neuanfragen aus – ein komplett neuer Akquisekanal. Auf Basis der Abschlussquote dieser Anfragen ergab sich ein ROI von 2.8x auf die GEO-Investition im ersten Halbjahr, mit steigender Tendenz.